Tänään menin täällä ensimmäistä kertaa töihin pyörällä. Matka ei kuitenkaan sujunut ihan suunnitelmien mukaan.
Parin kilometrin päässä kotoa, tasaisella asfaltilla ajaessani kuului pahaenteinen poksahdus ja sen jälkeen vaimeaa suhinaa takarenkaan suunnalta. Ja hetkessä rengas olikin tyhjä. Pysähdyin ja palasin kävellen katsomaan mihin kummaan olin pyörälläni epähuomiossa ajanut, mutta tiellä ei näkynyt mitään.
Takaisin kotiin oli harmittavan pitkä matka, mutta töihin oli vielä pidempi. Hetken tilannetta ihmeteltyäni oivalsin, että olin melko lähellä liikettä josta olin pyörän ostanut. Siispä suuntasin sinne. Ihan suorinta reittiä ei puotiin päässyt, sillä monesti isojen teiden varsilla ei ole kevyen liikenteen väyliä tai edes jalkakäytäviä. Siksi piti kiertää vähän kauempaa, omakotitaloalueen läpi.
Liikkeessä myyjä otti oitis pyörän käsittelyyn ja noin kymmenen minuutin päästä takarenkaan sisäkumi oli vaihdettu. Normaalisti liike ei kuulemma anna takuuta sisäkumeille, mutta nyt kyseessä oli ilmeisesti valmistusvika, eikä vaihtotoimenpiteestä näin mennyt mitään maksua.
Pienen viivytyksen jälkeen pääsin palaamaan takaisin kartasta katsomalleni pyöräreitille. Ja ihan mukavalta reitiltä se vaikuttikin. Matkaa kertyy kotiovelta työpaikalle aika tarkkaan 11 kilometriä.
5 kommenttia:
Mukavaa, että palvelu pelasi ja matka jatkui. :D
Täällä vähäpalveluisessa Suomessa tapaa palveluammattilaisissa olankohauttelijoita ihan liian usein. Eilen kiukustuin Prismassa, kun ovat lopettaneet käytettyjen loisteputkien ja energialamppujen vastaanoton. Myyjät vain kohauttelivat olkapäitään ja osoittelivat seinällä olevaa lappua, jossa luki kissankokoisin kirjaimin, että energialamput ja loisteputket ovat ongelmajätettä, ja heillä ei ole lupaa ottaan niitä vastaan. Esimerkiksi Kodin1, Anttila, Rautia ja muutama muu liike vastaanottaa (tosin vain uuden lampun ostamisen yhteydessä).
Prisma on siis tehnyt sisäisen periaatepäätöksen säästääkseen vaivojaan ja rahojaan. Kuinkahan moni energialamppu päätyy kaatopaikalle tai tien varteen Prisman pöllömäisen päätöksen takia.
Onneksi välillä myös hyvä palvelu pääsee yllättämään. Tänään aamulla palautin Stockalle hulluilta päiviltä ostetun ulkoisen kiintolevyn, joka raklatti iloisesti, kun sitä liikutteli - joku osa taisi olla irti. Minua palvellut mies oli positiivinen, iloinen ja hoiti homman ystävällisesti. Nyt sitten vaan jänskätellään korjataanko kyseinen kovalevy, vai tuleeko maanantaikappaleen tilalle vaihdossa uusi.
No jopahan oli härski yllätys vaikka sitten päättyikin kivasti! Ennätin jo ajatella että nastojako siellä oli joku käynyt kylvämässä.
Leenalle kiitos raportista, on tullut vähitellen tunne että S-kaupat
jatkavat rikastumistaan vähän kyseenalaisin keinoin.
Jopahan ovat alkaneet SOK:n liikkeet isottelemaan, mää luulen, että asiakkaat kohta alkavat myös. On tainnut päästä vähän liikaa pinnalle.
Jussin kohdalla taas omat sanat osuivat kohdalleen. " asioilla on taipumus järjestyä". Hyviä jatkoja pyöräilyhommiin. Toivottavasti alkaa meno sujua ilman jokakertaista poksahdusta."
Annoin puhelimitse palautetta Pirkanmaan alueen Prisma- ja Kodin Terra -ketjun johtajalle ja Pirkanmaan alueen S-ketjun päivittäistavarakaupan johtajalle, joka on myös johtoryhmän jäsen. Huomautin nimenomaan tylystä sanamuodosta, jolla yritetään peittää se, että Prismat eivät tällä hetkellä halua vastaanottaa ongelmajätettä. Kyseessähän on ketjun sisäinen päätös. Prismoissa työ kuulemma on käynnissä, mutta ongelmajätteen käsittely vaatii järjestelyjä. Sanoinkin, että olisi tärkeää tiedottaa asiakkaalle tilanteesta, sen sijaan, että laittaa esille hahaanjohtavan lapun, joka antaa mielikuvan siitä, ettei Prismaa kiinnosta, mihin lamput päätyvät.
Johtoryhmän jäsen ymmärsi hyvin kantani, että Prisman tulee olla ekoasioissa edelläkävijä ja näyttää esimerkkiä (mielistelyä!), ja varoitin, että loisteputket ja ekolamput tulevat varmasti jäämään suurelta osin Prisma-markettien roskiksiin ja pihapiiriin, kun vihaiset asiakkaat jättävät ne mielenosoituksellisesti mihin sattuu, jos kauppa ei niitä vastaanota (uhkailua!). Silloin heillä tulee olemaan todellinen ongelma tuon pitkin poikin leviävän ongelmajätteen kanssa.
Sanoin myös, että myyjät kannattaa pitää asiasta ajantasalla. Olkaa kohauttelevat myyjät, jotka viittaavat vaan lappuun eivät ole hyvää mainosta.
Seurailen muuttuuko lapun sanamuoto jossakin vaiheessa. En osta lamppuja Prismasta ennen kuin vastaanottavat vanhat. Clas Ohlsonilla näkyi olevan ainakin vielä viime viikolla vanhoja kunnon hehkulamppuja, taidanpa huomenna poiketa ostamassa kassillisen niitä. :D
hahaanjohtava=harhaanjohtava
Lähetä kommentti