Ekspatin elämässä aina sattuu ja tapahtuu. Sehän tiedettiin jo ennakkoon, että maasta toiseen muuttaessa osuu jänniä konkeloita matkan varrelle ihan takuulla. Joihinkin osaa varautua paremmin kuin toisiin ei. Tällaista tällä kertaa...
Eversource (paikallinen sähkölaitos) sai kaiken näyttämään hyvin helpolta, kun ennen muuttoa tein sähköntoimitussopimuksen kätevästi netissä. Sähköt toimivat ihan hienosti, kun muutin taloon pari päivää ennen viimeviikkoista Suomi-reissua. Ja mikä vielä mukavampaa, niin sopimus, sähkölaskut kuin muutkin dokumentit luvattiin toimittaa näppärästi sähköisessä muodossa, jotta voidaan minimoida paperipostin määrä.
Suomi-reissuni aikana oli kuitenkin postilaatikkoon putkahtanut Eversourcelta kirje, jossa todettiin, että koska asiakastietojani ei löydy aiemmista sopimuksista, on henkilöllisyyteni varmistettava. Tätä varten pitää käydä notaarin luona kahden virallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa ja täytättää notaarilla kaavake, joka pitää sitten postittaa Eversourcelle. Jos näin ei tehdä kahden viikon kuluessa, voidaan sähköntoimitus katkaista.
No siis, aikaa hukkui ensinnäkin siihen, että kyseinen kirje nökötti postilaatikossa matkani ajan. Toisekseen asiakasvisiittien vuoksi en ennättänyt heti alkuviikosta virastoaikaan notaarin luo. Sain lopulta paperit postiin tostaina. Yritin soittaa Eversourcen puhelinpalveluun selittääkseni tilanteen, mutta tuolta vastasi vain automaatti tarjoten erinäisiä vaihtoehtoja, mutta minkään vaihtoehdon kautta ei päässyt puhumaan oikean ihmisen kanssa.
Toivoin postitettuine dokumentteineni ennättäväni vielä joten kuten kahden viikon aikaikkunaan, vaan toisin kävi. Perjantaiaamuna sähköt oli jo katkaistu. Heh...
Soitin perjantaina uudelleen Eversourcelle. Nyt pääsin juttelemaan oikeasti ihmisen kanssa, mutta tämän mukaan mitään ei voida tehdä ennen kuin notaarin leimaamat paperit on saatu syynättyä. Postin toimintaripeydestä riippuen jotakin voi olettaa tapahtuvan aikaisintaan ensi viikon alussa. Kysyin, enkö voi mennä henkilöpapereiden kanssa fyysisesti käymään Eversourcen toimistolla samana päivänä, jotta asia saataisiin hoidettua, mutta sellaista toimistoa ei ole kuulemma olemassa, ainoastaan postilokero-osoite ja puhelinpalvelu. No ei sitten.
Vähänhän tämä asiaintila ärsyttää, mutta ennemmin tämän voi ottaa tilannekomiikan kannalta. Työkaverit tarjosivat auliisti viikonlopuksi yösijaa, generaattoria, ja vaikka mitä, mutta vakuuttelin pärjääväni vallan mainiosti.
Eikä tässä nyt mitään hätää ole lopulta kuitenkaan. Onneksi vuodenaika on lämmin, joten ei tarvitse pelätä putkien jäätymistä tms. Maanantaina lennän asiakasvisiitille Houstoniin, joten siinäkin mielessä sähkötön aikaikkuna jää aika minimaaliseksi.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti